" Creato dal cliente "
Bouquet / Cestino / Cappelliera creata dal cliente
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Bouquet / Cestino / Cappelliera creata dal cliente
> Prenotazione Obbligatoria 24 ore prima <
Prima di procedere alla selezione e all'acquisto, leggere attentamente le indicazioni qui presenti: questo articolo ha delle regole da seguire pena annullamento ordine senza rimborso, in quanto il cliente è a conoscenza delle regole che sta violando. Questo articolo non viene approvato se non ha un pre-ordine minimo di 3 giorni alla data di consegna.
Crea bouquet, composizione in cesto di vimini oppure in "cappelliera".
Il cliente diventa fiorista: sceglie il tipo dei fiori ( in base anche alla disponibilità stagionale dei fiori ( non tutti i fiori freschi sono disponibili 365 giorni l'anno )), la quantità ed il colore.
La composizione potrà, forse, risultare a un prezzo leggermente superiore rispetto ad altre composizioni presenti sul nostro catalogo online, ma sicuramente sarà una composizione unica ed originale, tutto sarà gestito/deciso dal cliente, senza partecipare ad eventuali consigli del fiorista.
Noi provvederemo soltanto a comporlo, confezionarlo e portarlo a destinazione nel giorno e nell'orario selezionato dal cliente.
Suggerimento : nel caso in cui il cliente scelga di fare un cestino o una cappelliera , è vivamente consigliato aggiungere l'opzione [ verde di completamento e confezionamento ], ma comunque non obbligatoria.
L'opzione [ trasporto ] è sempre da inserire , tale opzione non concorre nel raggiungere l'importo minimo di accettazione dell'ordine. Non abbiate timore di scorrere la lista: i fiori freschi presenti sono molti, come alcune peculiarità. Si consiglia l'uso di un PC per una migliore esperienza di navigazione e selezione. Le foto sono indicative e comunque dei singoli fiori. I fiori presenti in questo articolo possono non essere disponibili, in quanto non tutti i fiori sono disponibili 365 giorni l'anno. ORDINE MINIMO: importo minimo per essere accettato l'ordine, è di 25,00€ in fiori.
Per aggiungere vaso in vetro trasparente, cliccare qui -> [ prodotti aggiuntiv i ]
Si richiede prenotazione almeno 48 ore prima della consegna.
Prima di procedere alla selezione e all'acquisto, leggere attentamente le varie indicazioni qui presenti, grazie.
Per maggiori dettagli, anticipo dei tempi di spedizione e consegna, puoi contattarci: per email a: pattiflora.web@gmail.com , telefona al: +393275462223 , oppure messaggia con [WhatsApp] , ( oppure Telegram, Viber ).
Consegna a domicilio gratuita nelle province elencate a piè di pagina.
Il prodotto consegnato può differire in alcune parti rispetto alla foto, ma non nella composizione e nei materiali. Le foto condivise sono solo a scopo informativo.
Modalità ordine minimo:
[fiore ] + [ trasporto e confezionamento] + [verde di completamento] + [articoli aggiuntivi ] oppure [fiore ] + [ trasporto e confezionamento] oppure [fiore ] + [ trasporto e confezionamento] + [verde di completamento] + [cestino ( o cappelliera) ]+ [articoli aggiuntivi ] oppure [fiore ] + [ trasporto e confezionamento] + [cestino ( o cappelliera) ]+ [articoli aggiuntivi ] oppure [fiore ] + [ trasporto e confezionamento] + [cestino ( o cappelliera) ] .
Altre composizioni di ordine non sono accettate o rimborsate
Per dubbi o incertezze siete pregati di contattarci per email a: pattiflora.web@gmail.com , per telefona al: +393275462223 , oppure messaggia con [WhatsApp] .
La variante [ verde di completamento] è consigliata ma non indispensabile, al fine di completare la composizione in modo adeguato. Può anche, non essere aggiunta, una discrezione del cliente.
Quando il cliente termina di inserire i vari fiori nel "carrello" ( o "shopper"), il cliente, do vrà aggiungere la variante [ trasporto e confezionamento ], altrimenti l'ordine non sarà preso in carico ed evaso .
Alla fine delle aggiunte dei vari prodotti, cliccare sul pulsante [visualizza carrello] al fine di verificare che ci siano tutti i componenti del bouquet/cestino/cappelliera e per poter inserire sia la data di consegna, sia una dedica/biglietto di accompagnamento alla composizione creata.
L'ordine si intende accettato, nel momento in cui il cliente riceve e-mail da parte nostra con il titolo: "ordine verificato" quindi è consigliato l'inserimento della e-mail nel campo "mittente".
Se inserisci la tua email ( oppure ti registri, inserendo la email oltre al numero di telefono ) sarai puntualmente informato sullo stato del tuo ordine: dalla realizzazione, fino alla consegna a domicilio avvenuta.
Cliccare sul simbolo "carrello della spesa" in rosso per selezionare il fiore da mettere il nel vostro "shopper". Nella casella [quantità] è possibile selezionare la quantità dei fiori da aggiungere, poi cliccare su [aggiungi al carrello] e poi su [visualizza carrello]: per continuare ad inserire ulteriori fiori, basta cliccare su uno dei prodotti inseriti: vi riporta alla pagina di scelta dei fiori in maniera veloce, per poter inserire tutti i tipi di fiori desiderati ei prodotti " fissi ".
Una volta terminato di inserire i prodotti, selezionando il menù [ visualizza carrello ] , scorrendo tutta la lista dei prodotti ( si può comunque aumentare o diminuire la quantità ) e procedendo lo scorrimento della pagina, si vedrà il menù per la selezione della data di consegna , selezionare il giorno in cui si vuole che il nostro bouquet/cestino/cappelliera venga consegnato ( la scelta dell' orario di consegna è in fase successiva ) e se si vuole inserire un messaggio di accompagnamento, inserire il testo nel campo [note] ( nessun limite di lunghezza nel testo). Inserire l'eventuale testo, scorrendo (se si desiderano dei prodotti aggiuntivi, selezionarli ) fino ad arrivare quasi in fondo e selezionare la voce [ AGGIORNAMENTO ] al fine di rendere esecutive tutte le modifiche eventualmente inserite. Attendere che si ricarichi la pagina e scorrere nuovamente fino quasi alla fine: a questo punto selezionare la voce [ COMPLETA L'ORDINE ]. In questa nuova pagina, inserite la vostra email la fascia oraria in cui dobbiamo consegnare i prodotti, fiori o piante da te scelti, poi inserire tutti i dati dell'indirizzo di destinazione della consegna dei fiori; ed in ultimo inserite tutti i vostri dati utili per contattarvi (cellulare e email ) in caso di inesattezze/sostituzioni/consigli/problemi sul vostro ordine da evadere. In ogni modo è consigliabile effettuare la compilazione completa al fine di avere un recapito da contattare in caso di problemi di registrazione. In caso di annullamento-rimborso, 5,00€ saranno trattenuti dal totale pagato in quanto gli enti bancari trattengono una percentuale variabile. Al momento della creazione dell'ordine si accettano le condizioni di vendita e rimborso.
La consegna
In periodo di COVID-19, per le consegne, verranno osservate le prescrizioni di legge in merito alle consegne in sicurezza. Non è possibile far firmare "ricevuta di consegna" cartacea, ma sarà adottato metodo più idoneo non di contatto. Il mittente è tenuto ad informarci qualora ne sia a conoscenza, del/la destinatario/a dell'ordine sia in quarantena.
Una volta che il tuo ordine è pronto per la consegna, ti avviseremo tramite messaggio (email/sms).
Per garantire la regolare consegna dei prodotti floreali rispetto dei tempi richiesti, preghiamo di seguire le seguenti indicazioni :
- In caso di consegna in casa , indicare: indirizzo esatto compreso di numero civico, nome, cognome, numero di telefono (o telefoni) del destinatario, citofono e se presente la portineria (con gli orari)
- In caso di consegna in ospedali , indicare: reparto, piano e numero della camera.
- Per consegna in alberghi , indicare numero della camera e nome di registrazione della camera, ( o se fa parte di un gruppo, ecc.).
- In caso di consegna su luogo di lavoro , indicare: Nome dell’azienda/negozio, Ufficio di appartenza e funzione svolta ,
- In caso di consegna in caserme, istituti religiosi, ambasciate, indicare sempre il nome e cognome esatto il ruolo/grado svolto, ordine di appartenenza, oltre che al giusto nome dell'istituto e indirizzo.
Decliniamo ogni responsabilità nel caso di mancata consegna sia dovuta ad errori nei dati di recapito che ci avete fornito. A questo proposito, onde evitare incomprensioni, Vi preghiamo di verificare con cura i dati immessi , prima di dare conferma dell’ordine.
Conferma di ordinazione : Per ogni ordinazione il cliente riceverà una mail di conferma contenente il numero d’ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, il prezzo di acquisto, la data di consegna e l’indirizzo del mittente e del destinatario.
I dati personali che ci avete fornito verranno utilizzati al solo scopo di eseguire la fornitura per cui il cliente sta inoltrando l’ordine.
Questi dati non verranno riprodotti, archiviati o condivisi con terze parti.
Questo documento svolge la funzione di conferma prevista dal D.L. 185/99.
Nel caso in cui il destinatario non sia disponibile al momento della consegna, ti contatteremo per concordare: ora, spese di trasporto aggiuntive e data di ri-consegna
CONSEGNA E CONDIZIONI DI FORNITURA
La consegna dei fiori può essere effettuata d al lunedì al sabato, dalle ore 08:30 alle ore 19:00 e la domenica dalle 9:00 alle ore 13:00. Le spese per le consegne standard ( Mattino, Pomeriggio e In giornata) sono incluse nel prezzo dell'ordine.
Per le consegne ad "orario garantito", ci sarà un importo variabile in base all'orario di consegna; l'ordine deve pervenire almeno con 6 ore di anticipo per la consegna nel giorno stesso dell'ordine e comunque dovrà esserci una conferma da parte di pattiflora.it : su lla possibilità di esecuzione.
Per le consegne da effettuarsi in alberghi, scuole, case di cura, chiese, caserme ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare il prodotto floreale direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale presente di guardia , la consegna si considera regolarmente espletata con la firma(e/o timbro) indicante il nominativo del personale addetto a ricezione della corrispondenza, sul modulo di ricevuta.
In caso di assenza del destinatario, destinatario non raggiungibile telefonicamente, destinatario in vacanza ecc., lasceremo un nostro avviso "di mancata consegna" su indirizzo indicato dal mittente ( salvo che abbia omesso indicazioni di citofono ) e contestualmente invieremo notifica email di mancata consegna al mittente: i n questo caso, per la ditta pattiflora.it il servizio risulterà regolarmente effettuato, in quanto non colpevole dell'assenza del destinatario o inesattezza dell' indirizzo di recapito.
Per la seconda consegna(ri-consegna) saranno addebitati al mittente 15.00€
Resi
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto del nostro prodotto, previa adeguata e completa documentazione fotografica (foto nitide, non sfuocate, del prodotto nel suo intero), offriamo un rimborso parziale , se il reclamo giunge per email ( pattiflora.web@gmail.com ) entro 3 giorni dalla avvenuta consegna con i riferimenti dell'ordine in difetto .
Eventuali prodotti difettosi saranno sostituiti con altri uguali o di pari valore commerciale ad eccezione di quelli che presentino danni non imputabili a pattiflora.it quali ad esempio: mancanza di acqua, esposizione a temperature eccessivamente alte o basse, urti, cadute e incidenti impropri occorsi al destinatario verso il prodotto
Escluso dal rimborso sarà il contenitore di vetro ove contemplato/richiesto e tutti i prodotti extra.
Il rimborso viene elaborato nella stessa modalità di pagamento da cui è stato effettuato il pagamento dell'ordine. Richiederemo 2 giorni lavorativi per elaborare la richiesta di rimborso da parte nostra. Tuttavia, alcune banche o società di carte di credito / debito potrebbero impiegare fino a 15 giorni lavorativi per confermare il rimborso sul proprio conto.
Rimborso totale sull'ordine effettuato in caso di comprovata violazione nella esecuzione dell'ordine effettuato dal mittente, comunque previa documentazione fotografica chiara e completa ( e riferimenti dell'ordine) da inviare entro 2 ore dal ricevimento della composizione a indirizzo email: pattiflora.web@gmail.com
Assistenza
Per assistenza, informazioni aggiuntive, per ogni dubbio, personalizzazioni aggiuntive sui prodotti a catalogo, pregasi usare i seguenti metodi di contatto:
+39 327 5462223 (09:00-20:00)
Selezione di prodotti con consegna gratuita:
Torta Saint Honoré
Crostata di frutta
Torta al cioccolato
Corona funebre " forte presenza "
Cuscino funebre
Corona funebre "gerbere"
